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Términos y Condiciones del Servicio (SaaS)
Vigente desde: 06/10/2025 · Este documento puede actualizarse; la versión vigente siempre estará publicada aquí.
Proveedor: Kúbyte SRL (CUIT 23-32603352-9), domicilio Dr. Eleodoro Lobos 264, CABA, Argentina ("Kúbyte").
Contacto: soporte@kubyte.me · Canal de soporte (WhatsApp / URL) disponible dentro del panel.
1. Aceptación
Al crear una cuenta, marcar las casillas de aceptación y/o usar el Servicio, el cliente ("Cliente") declara haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad, Cookies y el Anexo DPA. Si el Cliente contrata en nombre de una empresa, declara contar con facultades suficientes.
2. Descripción del Servicio
Kúbyte provee una plataforma SaaS de e-commerce para PyMEs, que incluye herramientas de catálogo, checkout, integraciones de pago / logística y módulos complementarios. El Servicio se presta “como servicio” (no se transfiere el software). Las funcionalidades vigentes se describen en la documentación y hoja de servicio publicada (URL sujeta a actualización).
3. Cuenta y acceso
El Cliente es responsable de: (a) exactitud de los datos de registro, (b) custodia de credenciales, (c) actividades realizadas con sus usuarios. Kúbyte puede requerir verificación de identidad / KYC según riesgo o exigencias de proveedores (pagos / logística). El Cliente debe mantener datos actualizados.
4. Planes, precios y facturación
Planes y precios se informan públicamente. Los cargos pueden ser prepagos o pospagos por períodos mensuales y/o anuales. Los montos se expresan en ARS y/o USD según corresponda, pudiendo incluir o no impuestos. Podrán aplicar percepciones y retenciones (IVA, IIBB, Ganancias) y cargos de pasarela/terceros. Kúbyte emite la factura fiscal habilitada (A/B). Cambios de precio se notificarán con antelación razonable (15/30 días). La continuidad de uso tras la vigencia implica aceptación.
5. Período de prueba y cancelación
Si existe un período de prueba (trial), su duración se indicará al activar la cuenta. Al finalizar, se factura el plan activo salvo cancelación previa. El Cliente puede cancelar desde el panel de facturación en cualquier momento; la cancelación evita cargos futuros. No hay reembolsos de períodos ya iniciados salvo disposición legal obligatoria.
6. Uso permitido y Prohibiciones
Se prohíbe: (i) uso contrario a la ley (consumidor, datos personales, competencia, marcas, PI); (ii) fraude, spam, phishing; (iii) contenidos ilícitos, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros; (iv) ingeniería inversa, pruebas de stress sin permiso, abuso que afecte estabilidad. Kúbyte puede suspender o terminar ante violación material. Actividad sospechosa podrá gatillar controles adicionales.
7. Medios de pago e integraciones
Los pagos que los consumidores realizan al Cliente se procesan mediante PSPs o integraciones externas (por ej. Mercado Pago) u otros que el Cliente configure. Kúbyte no es PSP ni entidad financiera. Comisiones, contracargos, liberaciones y disputas se rigen exclusivamente por los términos del PSP o proveedor logístico correspondiente.
8. Propiedad intelectual
Kúbyte retiene todos los derechos sobre la plataforma, marcas, interfaces, documentación y know-how. El Cliente conserva los derechos sobre su propio contenido (textos, imágenes, precios, datos de órdenes y clientes) y otorga a Kúbyte una licencia no exclusiva para alojar, procesar y mostrar dicho contenido para brindar el Servicio.
9. Datos personales y DPA
El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad y el Anexo DPA vigente. En relación a datos de consumidores finales, el Cliente actúa como Responsable y Kúbyte como Encargado/Procesador. El Cliente garantiza contar con bases legales y consentimientos requeridos y cumplir con obligaciones de información y seguridad.
10. Niveles de servicio y soporte
Kúbyte aplicará esfuerzos razonables para mantener una disponibilidad objetivo (ej. 99,5% mensual) excluyendo mantenimientos programados y causas ajenas (fuerza mayor / terceros). Los canales de soporte y tiempos de primera respuesta (SLA) se publican en la documentación. Créditos por indisponibilidad (si aplican) se rigen por la política SLA específica.
11. Cambios del Servicio y de los Términos
Kúbyte puede mejorar, modificar o descontinuar características no esenciales para mantener seguridad, performance o cumplimiento regulatorio. Cambios sustanciales a estos Términos se notificarán con antelación razonable (15/30 días). El uso continuado tras la fecha de vigencia implica aceptación. Si el Cliente no acepta, deberá cancelar antes de la vigencia.
12. Confidencialidad
La información no pública intercambiada se considerará confidencial. Las partes la usarán solo para el cumplimiento y aplicarán medidas razonables de protección. No se considerará confidencial lo que sea público sin culpa, ya se conociera legítimamente o deba divulgarse por ley u orden administrativa/judicial (avisando cuando sea legalmente posible).
13. Responsabilidad
En la máxima medida permitida, Kúbyte no responde por lucro cesante, pérdida de chance ni daños indirectos, especiales o consecuenciales. El límite total de responsabilidad acumulada por todos los conceptos durante un período de 12 meses no excederá los cargos efectivamente pagados por el Cliente a Kúbyte en dicho período.
14. Indemnidad
El Cliente mantendrá indemne a Kúbyte frente a reclamos de terceros derivados de: (a) contenidos, productos o servicios ofrecidos por el Cliente, (b) incumplimientos normativos (consumidor, datos, PI, marcos fiscales), (c) uso indebido o no autorizado del Servicio por sus usuarios.
15. Plazo y terminación
El acuerdo rige desde el alta. Kúbyte podrá suspender o terminar por incumplimiento material no subsanado dentro de 10 días corridos de notificación fehaciente, o de inmediato ante uso ilícito, fraude o riesgo grave para la plataforma o terceros. Tras la terminación, el Cliente podrá exportar datos durante un período razonable (ej. 30 días) a través de herramientas provistas; luego Kúbyte podrá suprimirlos siguiendo su política de retención.
16. Legislación y jurisdicción
La relación se rige por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción. Domicilios electrónicos: los informados por el Cliente en el registro y las casillas oficiales publicadas por Kúbyte.
17. Contacto
Soporte y legales: soporte@kubyte.me. Para reclamos de consumidores (cuando corresponda) se indicarán los enlaces a organismos de defensa del consumidor y libro digital de quejas en el panel o sitio oficial.